to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kullanıcıya Haksız Yıllık Kart Aidatı Ve İade Reddi
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak düzenli bir şekilde kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinde düzenlenen ekstrede 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir iptal işlemi yapamayacaklarını, aidatı geri alamayacağımı ilettiler. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Alınan 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek banka-müşteri ilişkileri gerekse müşteri memnuniyeti açısından bu haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
