to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar her yıl talebim üzerine bu ücret tarafıma iade ediliyordu.
Bu yıl yine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “iade yapamıyoruz” denilerek olumsuz dönüş aldım. Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, her yıl iade edilen bir ücretin bu yıl hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’tan, 30 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
