to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bildirilen Borcum Güvende Sigortası Ücretinin Kartımdan Kesilmesi
17807158-351 numaralı hesabımla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma Borcum Güvende sigortası teklif edildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bu sigortanın ücretsiz olduğunu, benden herhangi bir kesinti yapılmayacağını açıkça söyledi. Ancak 12 Aralık 2025 tarihli kredi kartı ekstreme Borcum Güvende sigortası adı altında 108,73 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Ücretsiz denilerek onayım alınan bir ürün için kartımdan ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Denizbank’tan, Borcum Güvende sigortasının iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 108,73 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
