to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kart Borcum Güvende Sigortası Tanımlandı
Denizbank kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan “Kart Borcum Güvende” sigortası tanımlandığını, 12 Aralık 2025 tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. Daha önceki ekstrelerimde de olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu sigortayı hiçbir şekilde ben talep etmedim.
Bu sigorta için benden ne kadar kesinti yapıldığını da bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı. Ne telefonla, ne SMS ile ne de imzalı bir form ile tarafıma sorulmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan “Kart Borcum Güvende” sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu sigorta adı altında kredi kartımdan kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
