to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kredi Kartı Şifresi Oluşturulamıyor, 24 Saat Süreyle Çözüm Sunulmadı
Denizbank’tan bugün teslim aldığım Troy kredi kartımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum. Kartı kullanabilmek için müşteri hizmetlerini yaklaşık 24 saat boyunca defalarca aradım; ancak her seferinde oyalayan, bahane üreten bir yaklaşımla karşılaştım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Kart başvurusu için de zaten beni kendileri aramıştı; ona rağmen şimdi en temel ihtiyaç olan kart şifresini bile veremiyorlar. Şu anda kartı kullanmam gereken acil ödemelerim ve alışverişlerim olmasına rağmen kartım şifresiz kaldığı için tamamen mağdur durumdayım.
Denizbank’tan Troy kredi kartımın şifresinin derhal verilmesini, kartı sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirmelerini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
