to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şubeye yönlendirildim, ancak çalışan biri olarak şubeye gitme şansım bulunmuyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya borç da yok. Buna rağmen müşteri hizmetleri üzerinden işlemimi gerçekleştiremiyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Hesabımın şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden hızlıca kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, cevabınızı mail yoluyla aldım. Özel sektör çalışanı olduğum için şubeye gitme şansım yok. Hesabımda ki tüm bakiyenin Oğuzhan d**kişinin TR430006400000113770****18 numaralı IBAN hesabına gönderilmesini ve akabinde bankanız nezdinde bulunan hesabımın ivedilikle kapatılmasını istiyorum. Teşekkürler
