to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Bağlanamama Sorunu
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün arama yaptığımda, sistem beni otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum.
Ben bu aramayı özellikle uygulama ve internet bankacılığı ile ilgili bir işlem için yapmama rağmen, sistem arkadaşım beni temsilciye bağlamıyor ve sorunumla ilgili hiç kimseyle görüşemiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve bu konuda resmi şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
