Ücretsiz Deneme Sonrası Bildirimsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi

Openaı’nin web sitesi üzerinden chatgpt Plus aboneliğini bir ay ücretsiz deneme olarak başlatmıştım. Ancak 14 Temmuz tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve 24 dolar tutarında ödeme yansıtılacağını fark ettim. Bu durumu 15 Temmuz tarihinde gördüm.

Şu anda QNB Finansbank kartımdan bu tutar çekilmiş olup sistemde aboneliğin iptal edileceği tarih 14 Ağustos olarak belirtiliyor. Ben aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve bu ücretin kartımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.

Ücretsiz deneme süresi sonunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme yapılmasını doğru bulmuyor, bu nedenle hem aboneliğimin derhal sonlandırılmasını hem de herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. Konuyla ilgili openaı destek birimiyle iletişime geçmiş olmama rağmen henüz bir geri dönüş almış değilim. Şikayetimin dikkate alınarak acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.