to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hesabına Yatırılan 52.000 TL ATM'de Kayboldu Ve Acil İnceleme Talebi
29.10.2026 tarihinde saat 15:15 ile 16:30 arasında TEB hesabıma QR kod ile para yatırmak isterken, ortak ATM olan Denizbank’ın İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi Hilltown AVM yanı konumundaki ATM’sine 52.000 TL yatırdım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadan parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bu görüşme için tarafıma 4145213 referans numarası verildi. 31.10.2026 tarihinde tekrar TEB’i arayıp paranın hâlâ hesabıma geçmediğini ilettim, bu ikinci görüşme için de 4146724 referans numarası oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı.
Yatırdığım tutar oldukça yüksek olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım ve ödemelerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Ortak ATM’de gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve 52.000 TL’nin eksiksiz şekilde TEB hesabıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir gelişme yok sadece inceleme devam etmektedir diye mesaj gönderiyorlar. Paranın acilen hesabıma geçmesini istiyorum
