to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Bloke Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımın ödemesini geciktirdiğim için kartıma bloke konuldu. 11.06.2026 tarihinde komple ödemesini gerçekleştirdim ama o tarihten beri kartım hala blokeli gözüküyor. Gecikmeden kaynaklı tüm kredi kartı borcumu komple ödememe rağmen, kartım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez arayarak görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir gelişme sağlanmadı. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hala blokede tutulması beni mağdur ediyor.
Kredi kartı borcum tamamen kapandığı için kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
