to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapatmama Rağmen Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartım yaklaşık bir ay önce gecikmeden dolayı bloke edildi. Tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı. Ödemenin tam tarihini hatırlamıyorum ancak borcumu kapattıktan sonra bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.
Daha önce de gecikmem olmuştu fakat borcumu kapattığım anda kartım hemen açılıyordu. Bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda blokajın zaman zaman değerlendirileceği söylendi ancak net bir süre verilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kartımı kullanamadığım için alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımın, borcumun tamamen ödendiği dikkate alınarak, acil şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
