to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Blokeliği Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişim Sağlanamıyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde iki gündür sürekli “Sim kartı blokesi bulunuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu nedenle banka şubesine giderek durumu anlattım ve sim kartım için kayıt oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Sim kartı blokemin ivedilikle kaldırılmasını, mobil bankacılığı yeniden sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Beylikdüzü şubesi ilgisizlik de dolayı sim kartı blokesi devam etmektedir
Sonuç yok hala bekliyorum ne SMS ne mail yolu ne arama yapıldı bu nasıl bankacılık sistemi bir basit işlemi yapamıyorsunuz sim kart blokesi kaldırmak istiyorum her türlü yolu deniyorum ama görüntü görüşme geliyorum 1 saat bekliyorum bağlanmıyor bu nasıl iş ki anlamadım koskoca Denizbank diğer banklar 1 dakika sürdü bu işlem ama sizde 4 gün oldu hala çözüm yolu gelmedi
