to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İadesi Hesaba Geçmedi, Kredi Kart Borcu Yanlış Gösteriliyor
Denizbank 1 aydır sigorta borçlu gösteriyor beni hem izinsiz yenileme işlemi yapıldı iade geldi gözüküyor ama borç aktif
Denizbank aracılığıyla yaptırılan Axa Sağlığım Tamam sigortamla ilgili olarak 15 Aralık 2025’ten bu yana yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Sistem üzerinde sigorta iadesi yapılmış gibi görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmediği gibi hâlâ borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.
Bu süreçte hem Denizbank hem de Axa tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerde iadenin yapıldığı ya da başvurunun işleme alındığı söyleniyor, ancak sonrasında sadece iki satırlık SMS’lerle geri dönüş yapılıyor ve sorun somut olarak çözülmüyor. Borcum düşmüyor ama hesabıma yansıyan bir iade görüyorum.
Talebim, ilgili sigorta iadesinin derhal hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını istiyorum ve kredi kart borcunu doğru şekilde gösterin borcun tamamen düşürülmesini talep ediyorum Ayrıca bu gecikmenin ve çelişkili bilgilendirmelerin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Denizbank Pişmanlıktır asla bu bankanın ürünlerini hizmetlerini almayacağım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Verdiğiniz iletişim numaralarını zaten sayısız kez aradım X’ten DM bölümüne bile yazdım dönüş yapılacak dendi ve 2 satır dalga geçer gibi SMS attınız ben bir açıklama ve belge talep ediyorum hatanın bir an evvel artık düzeltilmesini talep ediyorum tüketici heyetine de başvurdum gerekirse mahkemeye kadar giderim
İletişime gecen halen yok
Yine düzeltilen bir şey yok Denizbank cidden pişmanlık
