to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Girişi Kapalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim, kendi T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Defalarca şifre yenileme ve farklı denemeler yaptım ancak en ufak bir gelişme sağlayamadım, sisteme giriş yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telefon bankacılığında da mobil bankacılık girişi talep edildiği için oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, tamamen kilitlenmiş durumdayım. Aynı numaraya kayıtlı eski sim kartımı kullanıyorum, hat değişikliği de olmadı.
Denizbank’tan, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilmesini, mobil bankacılık erişimimin açılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
