to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Antalya Kepez Şubesinde Sıra Sistemi İhmali Ve Uzun Bekleme
Denizbank’ın çok kötü bir banka olduğunu Antalya Kepez Hal içi şubesinde şu an yaşadığım bir durumla belirtmek istiyorum. Şubeye gişe işlemleri için gidip sadece bir şifre alıp çıkacaktım. İçeri girdiğimde önümde sadece bir kişi olmasına sevindim, sıra beklemem sanıyordum.
Ancak benden sonra gelen herkesin işlemleri benimkinden önce alındı ve uzun süredir şubede bekletiliyorum. Görevliye neden böyle olduğunu sorduğumda “Bizde sıra yok” şeklinde, mantıklı bir açıklama içermeyen bir yanıt aldım. Müşterilerin geliş sırasına göre alınmaması ve bu kadar uzun süre sebepsiz şekilde bekletilmek banka yönetimi açısından oldukça yanlış ve güven kırıcı bir durum.
Bu şubede yaşanan bu uygulamanın incelenmesini, müşteri sıralama sisteminin adil bir şekilde düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
