to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Uygulamasına Giriş Hatası Günlük İşlemlerimi Aksatıyor
Denizbank MobilDeniz uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifre oluşturmak için kişisel bilgilerimi eksiksiz girip onay mesajını almama rağmen, giriş yapmak istediğimde “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Sorunun çözülmesi için Denizbank şubesine giderek imza verdim ancak yapılan işleme rağmen problemim devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 7024 olup, mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor olmam günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Denizbank’tan, MobilDeniz uygulamasına erişimimin acilen sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
