to read complaints and reviews, or file yours.Sberbank’tan Denizbank’a 80.000 Ruble Transferi Hesaba Yansımıyor
24.07.2026 tarihinde Rusya’daki Sberbank hesabımdan Denizbank’taki bireysel hesabıma 80.000 rub tutarında para transferi gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Denizbank hesabıma halen yansımadı.
Konu ile ilgili hem Denizbank hem de Sberbank ile ayrı ayrı görüştüm. Denizbank tarafı sorunun Rusya’daki banka kaynaklı olduğunu belirtirken, Sberbank ise paranın kendi sistemlerinden çıktığını ve sorunun Türkiye ayağında, yani Denizbank tarafında olduğunu söylüyor. İki banka da topu birbirine atmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili transferin işleme alınarak 80.000 rub tutarındaki paranın en kısa sürede Denizbank hesabıma geçirilmesini veya para nerede takılı kaldıysa bunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
