Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Sağlık Sorunu Nedeniyle Kredi Yapılandırma Talebinin Reddi

Serkan
Serkan
Denizbank
3 Şubat 19:28795

Denizbank üzerinden Trendyol aracılığıyla 8 taksitli alışveriş kredisi kullandım. Bu kredi yaklaşık 4 ay önce çekildi ve sağlık sorunlarım nedeniyle yalnızca 4. Taksiti ödeyemedim, şu an 29 gündür gecikmede gözüküyor. Aylık taksit tutarım 10.579 TL iken faizle birlikte 11.400 TL olarak yansıyor ve toplamda yaklaşık 41.000 TL borcum bulunuyor.

Yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle geçici bir ödeme güçlüğü içindeyim ve borcumu tamamen kapatmak, düzenli ve yapılandırılmış bir ödeme planıyla bu süreci sağlıklı şekilde yönetmek istiyorum. Bu nedenle bankaya başvurarak yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde tarafıma yapılandırma uygunluğumun olduğu söylendi, ancak daha sonra kredimin “bayi kredisi” olduğu gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı iletildi.

Ben bu krediyi fiilen bir ihtiyaç kredisi gibi kullandım ve borcumu ödeyip bitirebilmek için makul bir yapılandırma imkanı talep ediyorum. Devletin sunduğu ve kamuoyuna yansıyan yapılandırma haklarından faydalanmak, en azından durumumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Sağlık sorunum nedeniyle yaşadığım bu geçici aksamanın göz önünde bulundurularak, kredi borcumun yeniden yapılandırılması ve bana ödenebilir bir taksitlendirme planı sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde tanınan yasal haklar çerçevesinde, yapılandırma hakkımı hukuki yollarla arayacağımı bilgilerinize sunuyor ve sürecin müşteri lehine, çözüm odaklı şekilde ele alınmasını rica ediyorum.

4 Şubat 06:49 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Serkan
Serkan
4 Şubat 08:58

Çözüm istiyorum sadece

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Kredi Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
10 Ocak 21:281.835

Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sağlık sorun...

1 Yorum
1

Denizbank’tan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebime Cevap Gelmedi

Ekrem
3 Şubat 12:58527

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinde bir süredir ciddi güçlük yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır banka...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri