to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonun Geri Alınması Nedeniyle Yaşadığım Mali Mağduriyet Ve Acil İade Talebi
Denizbank Erzurum Taşhan karşısındaki şubeden şikayetçiyim. Kredi kartı ve ek hesabımda zaten borcum varken, tarafıma verilen 6.000 TL’lik promosyon hediyesi geri alındı ve şu anda daha da zor durumda bırakıldım.
Otomatik ödeme talimatı vererek bu promosyonu hak ettim, üzerinden yaklaşık bir yıl geçti. Buna rağmen, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, verilen promosyonun geri alınması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.
Şu an çok acil nakit ihtiyacım olduğu için promosyon tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ediyorum. Denizbank’ın, adıma tanımlanan promosyonun neden geri alındığını detaylı şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse 6.000 TL promosyon tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. İsmim Kemal A*** olup, gerekli bilgilere banka sistemlerinden ulaşılabileceğini belirtmek isterim.
Denizbank kredi kartıma tanımlanan 25.000 TL tutarındaki emekli promosyon hediyesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu promosyon bana nakit olarak ödenmedi, ek hesaba tanımlandı. 01.10.2026 tarihinde ise hesabımdan 6.000 TL geri alındı. Çağrı merkezini defalarca aradığımda, kredi kartı borumu taksitlendirdiğim için promosyonun geri alındığını ve kredi kartımın da iptal edildiğini söylediler. Tüm bu işlemlerin sistemlerinde ve genel müdürlük ekranlarında göründüğünü, buna rağmen iadenin kesinlikle yapılmayacağını belirttiler. Bana daha önce promosyonun bu şartlarda geri alınacağına dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Emekli promosyon hediyesi olarak tanımlanan bu tutarın, sonradan bu şekilde geri alınmasını hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Bu kesinti nedeniyle şu anda ciddi anlamda maddi olarak çok zor durumdayım ve acil nakit ihtiyacım var. Hesabımdan kesilen 6.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yönetimi emekli maaşı ile zor durumda yim diğer bankalar da kredi borcu var mağdur iyetimin İvedik le çözüm süreci ni hızlandırır ip kesilen para yi tarafı ma iade sini talep ediyor um ödeme z iseniz emekli maaşı mi başka banka ya taşımak zorunda yim
