to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Farkının Online Olarak Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank Denizli Saltak Şubesi’nden emekli promosyonu almıştım. Daha önce 12.000 TL promosyon ödemesi yapılmıştı. Şu anda promosyon tutarının 27.000 TL’ye yükseldiğini öğrendim ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini istiyorum. Promosyon güncellemesi için internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim fakat bu konuda herhangi bir seçenek bulamadım, başvuru yapamıyorum. Şubeye gitmeden, işlemin online olarak yapılabilmesini ve güncel promosyon farkının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Olumsuz cevap verildi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banada promosyon konusunda olumsuz cevap verdiler, böyle devam ederse banka değiştireceğim