Pos Cihazı Kullanmadığım İçin Haksız 2.000 TL Kesinti Ve İade Talebi

Denizbank Konya Ilgın şubesinden 20–30 Mayıs civarında, ilk 3 ay ücretsiz olacağı, sonrasında devam edersem ücret kesileceği bilgisiyle bir pos cihazı bağlattım. Ancak yaşadığım özel durumlar nedeniyle işimi bıraktım ve 2025 Temmuz ya da Ağustos ayında vergi kaydımı kapattım. Vergimi kapattıktan sonra pos cihazını zaten kullanmıyordum ve bu nedenle herhangi bir borç ya da geçmişe dönük ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyordum.

Aradan aylar geçtikten sonra 8 Mart’ta hesabıma para geldi ve aynı gün yaklaşık 2.000 TL tutarında bir meblağ hesabımdan çekildiğini gördüm. Bunun üzerine bankayı aradığımda, ilk görüştüğüm çalışan, sistemde üzerime kayıtlı bağlı bir pos cihazı görünmediğini söyledi. Daha sonra ise “geçmişe dönük ödeme” adı altında bu kesintinin yapıldığını, şikayetimin de olumsuz değerlendirildiğini ve paranın tarafıma iade edilmeyeceğini ilettiler.

Bahsedilen “geçmiş dönem” için ben vergi kaydımı çoktan kapatmıştım, aktif bir işim yoktu ve bunu hem telefon görüşmelerinde defalarca belirttim. Üstelik ilk aradığım çalışan da üzerimde pos görünmediğini ifade etmişti. Buna rağmen konunun kapatılmaya çalışıldığını, yapılan kesintinin iadesi yönünde hiçbir adım atılmadığını ve hesabıma yatan paranın haksız şekilde çekildiğini düşünüyorum.

TR32**************************01 IBAN numaralı hesabımdan 8 Mart tarihinde çekilen yaklaşık 2.000 TL’nin hangi döneme ve hangi sözleşme maddesine dayanarak tahsil edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tutarın, vergimi kapattıktan sonraki dönem için haksız yere alındığını düşündüğümden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.