Platinum Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi
Denizbank’a ait sonu 4828 ile biten Platinum bej kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının tarafımca müzakere edilmemiş, standart olarak hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki üyelik aidatının koşulsuz ve şartsız şekilde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kesilen aidat ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















