to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredim Mobilde “Yakın Tarihteki Başvuru” Uyarısıyla Kullanılamıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden onaylı ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak 3 Mayıs’tan bu yana kredimi bir türlü kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “yakın tarihteki başvuru” şeklinde bir uyarı alıyor ve kredi kullanımım engelleniyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun “yakın tarihteki başvuru” gerekçesiyle olduğunu söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ krediyi kullanamıyorum. Bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı zorlaştırıyor.
Denizbank’tan, mobil üzerinden tarafıma tanımlı onaylı kredimin herhangi bir engel olmadan onaylanarak hemen kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
