to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ön Onaylı Kredi Kullanılamaması Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank mobil uygulamasında 108 bin TL tutarında ön onaylı kredi limitim görünmesine rağmen, bugün uygulama üzerinden bu krediyi kullanmak istediğimde başvurum olumsuz sonuçlandı. Sistem sadece “olumsuz” yanıtı verdi, herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşmadı ve buna rağmen hâlâ uygulamada ön onaylı kredi olarak görünüyor.
Ön onaylı olarak gösterilen bu kredinin gerçekten kullandırılmasını, ya da eğer herhangi bir sebeple kullandırılmayacaksa müşteriyi yanıltmamak adına bu ön onayın tamamen kaldırılmasını istiyorum. Hem yanıltıcı bir görüntü oluşmamasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
