to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Borcunun Risk Raporunda Hâlâ Görünmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Denizbank Yüzyıl Şubesi (Esenler/İstanbul) üzerinden çektiğim kredinin borcunu ve icra dosyasını yaklaşık 2 yıl önce tamamen ödedim. Borcu yoktur. Yazımı da aldım ve ilgili belgeleri Denizbank’a ilettim. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda hâlâ 19.402 TL borçlu olarak görünüyorum.
Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım, ancak sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sorunum anlaşılmadı ve yardımcı olunmadı.
Tüm borçlarımı yasal olarak kapatmış olmama rağmen risk raporumun güncellenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Denizbank’ın, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’indeki bilgilerimi güncelleyerek borç bilgisinin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
