to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeler Yapıldı, Blokeler Kaldırılmadı
Denizbank Düzce şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır kredi kartıma ve buna bağlı olarak hesaplarıma bloke uygulanıyor. İki gün önce tüm borçlarımı eksiksiz bir şekilde kapatmama ve diğer bankalardaki borçlarımı da ödememe rağmen blokeler hâlâ kaldırılmadı.
Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, diğer bankalardaki borçlarımı da ödedikten sonra blokelerin kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen hesap ve kart blokemin devam etmesi mağduriyet yaratıyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Tüm borçlarımı ödedikten sonra hâlâ devam eden bu blokelerin acilen gözden geçirilerek kaldırılmasını ve hesabım ile kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala aynı kredi kartından nakit avans çekmeye çalıştığımda hesabınızda bloke bulunmaktadır yazıyor
