to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Şifre Yenileme Sorunu
Denizbank müşteri temsilcisine yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya giremediğim için yeni şifre belirlemem gerekiyor, bu yüzden çağrı merkezini arıyorum ancak hatta dahi bağlanamıyorum, sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor.
Bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, hesabımı kontrol edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan en kısa sürede tarafıma acil dönüş yapılarak yeni şifre işlemlerimin tamamlanmasını ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
