to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Numaram Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebimin Reddedilmesi
Yaklaşık iki gün önce Denizbank müşterisi oldum; ancak çok kısa bir süre içinde bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmak ve müşteri kaydımın tamamen silinmesini istedim. Bankanın kredi kartı ve hesabı dahil adıma tanımlı tüm ürünleri kapattım; şu anda üzerimde hiçbir ürün bulunmamasına rağmen müşteri numaram dahil olmak üzere tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Bu talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, fakat bana müşteri hizmetlerinin kaydı silemeyeceği söylendi. Yeni müşteri olmama ve çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen müşteri numaramın ve kişisel bilgilerimin silinmesi yönündeki talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’tan, tarafıma ait müşteri numarasının ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin yasal mevzuat çerçevesinde sistemlerden tamamen silinmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana geri dönen olmadı
