to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Güvenlik Engeli Şubede Gecikmeli Çözüm Bekleniyor
28 Ekim’den bu yana Denizbank MobilDeniz uygulamasına “Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, İnternet Bankacılığı vb. Kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu yüzden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için tarafıma şubeye gitmem söylendi ve belirtilen tarihte şubeye giderek işlem yaptım. Şubedeki görevliler erişimimin en geç 1 saat içinde açılacağını ifade ettiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum, durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Denizbank’ın güvenlik nedeniyle koyduğu bu erişim kısıtlamasını derhal kaldırarak MobilDeniz ve diğer kanallara girişimi sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
