to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma Sorunu Ve Açıklama Talebi
10 Ekim ve 11 Ekim 2025 tarihlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden işim için acil olarak hesap açmak istedim. Ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olamazsınız, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, farklı bir telefondan denememi önerdiler fakat yine aynı hatayı aldım.
Daha önce Denizbank’ta kaydım olduğunu ama hiç hesap açmadığımı söylediler. Şu ana kadar sadece mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, herhangi bir ücret ödemedim veya maddi kaybım olmadı.
İşim için acil olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum ve dijital kanaldan neden başvuru yapamadığım konusunda net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
