to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hesap Açılışı Sonrası Hesaba Erişememe Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Denizbank'tan faizsiz kredi kullanmak amacıyla mobil görüşme ile hesap açtırdım. Ancak hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Bankadan müşterisiymişim gibi mesajlar geliyor ancak hesabım oluşturulmamış. Konuyla ilgili telefondan yardımcı olmadılar. Şubeye gittim. Şube bana tam bir hesap açılmadığını, o yüzden giriş yapamadığımı, şube üzerinden açılacak hesaplarda da faizsiz kredi imkanı olmadığını, bunun mobil görüşme ile açılan hesaplara özel bir kampanya olduğunu söylediler. Şimdi müşteri ol dediğimde sürekli "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı alıyorum. Giriş yap dediğimde "böyle bir hesap yoktur" uyarısı alıyorum. Banka resmen kullanıcı bilgilerimi aldı ama bana hesap açmadı. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
