to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Param 9 Aydır Hesabıma Yatmadı
Denizbank aracılığıyla Metlife üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 9 ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında 9.800 TL tutarındaki paramın iade edildiği söyleniyor ancak bu para bana bir türlü ulaşmadı.
Hem Denizbank şubesine gidiyorum hem de Metlife ile görüşüyorum. Metlife, paranın Denizbank’a yatırıldığını belirtiyor; Denizbank ise böyle bir para iadesinin görünmediğini ve adıma böyle bir maaş hesabı olmadığını söylüyor. İki taraf da birbirini işaret ediyor fakat hiç kimse paramın nerede olduğunu, hangi hesaba yattığını veya nasıl çekebileceğimi açıkça söylemiyor.
Yaklaşık 9 aydır 9.800 TL’lik param ortada yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Denizbank hesabıma bu tutarın tespit edilerek derhal aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
