to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard Kartım Bilgi Almadan İptal Edildi Ve Yurt Dışı Alışverişim Engellendi
Denizbank banka kartım Mastercard iken, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan kartımı iptal edip yerine Troy banka kartı gönderdiler. Oysa 9013 ile biten Mastercard kartımın son kullanma tarihi 2027 idi ve süresi dolmamış olmasına rağmen kartım tek taraflı olarak iptal edildi.
Ben alışverişlerimde banka kartı kullanıyorum ve özellikle kredi kartı kullanmak istemiyorum. Mastercard’ım iptal edildiği için şu an yurt dışı alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oldum. Ayrıca kredi kartımın da 1 Ağustos 2026 tarihinde kapatılacağını öğrendim ve bu süreç, banka değiştirmeye zorlanıyormuşum hissi uyandırıyor.
Denizbank yetkililerinden, son kullanma tarihi 2027 olan 9013 ile biten Mastercard banka kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yurt içi/yurt dışı kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kartımın neden süresi dolmadan iptal edildiğine dair de açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
