to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İptali Ve Ödeme Engeli
Denizbank Black Kart Visa kredi kartımın son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımı iptal ederek bana Troy kart göndermişlerdir. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmediğim için kartımı kullanmak istediğim birçok yerde ödeme yapamadım ve hem mağdur hem de mahcup oldum; ödemelerimi nakit yapmak zorunda kaldım.
2 Nisan 2026 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum. Konuyla ilgili olarak şubemle, kart merkeziyle ve özel bankacılık hattıyla defalarca görüştüm; ancak tatmin edici bir açıklama alamadım ve eski kartımın yeniden kullanıma açılmasını da sağlamadılar.
Ben, son kullanma tarihi 2028 olan Black Kart Visa kartımın talebim dışında iptal edilmesini kabul etmiyor ve eski kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
