to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Tamamı İzin Almadan Kurtaran Hesap Borcuna Çekildi, Banka Sözümü Gözardı Etti
Denizbank’ta bulunan maaş hesabıma 10 Mart tarihinde yatan maaşım, aynı gün saat 13:00 civarında hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Kurtaran Hesap” borcuma mahsuben tamamen çekilmiştir. 11 Mart için ödeme sözü vermiş olmama rağmen banka sözümü dikkate almamış ve 10 Mart’ta yatan tüm maaşımı hesabımdan almıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ve itiraz ettiğimde, yalnızca “hesabınızın vadesi dolmuş” şeklinde yüzeysel ve yetersiz bir açıklama yapıldı, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve paramı kullanmama izin verilmedi. Tüm maaşımın çekilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve verdiğim ödeme sözü dikkate alınmadan maaşımın tamamının tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Maaşımın derhal maaş hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
