Maaş Promosyonu Ödenmedi Ve Bankadan Cevap Yok
Denizbank Bursa Nilüfer FSM şubesine maaşımı taşıdım. Taşıma öncesinde bana yaklaşık 30.000 TL maaş promosyonu verileceği söylendi, bunun için fatura talimatı verdim ve kredi kartı çıkartıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı.
Ben her ayın 22’sinde maaş alan biriyim. Maaşım Denizbank’a geçmesine rağmen geçen ay promosyon yatmadı, bu ay da yatması gerekirken yine hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Yani maaşım bu bankaya geçeli iki ay oldu fakat vaat edilen promosyon ödenmedi.
Bugün şubeyi aradığımda E** hanımın beni arayacağı, kendisinin bilgi vereceği söylendi. Gün içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona bakan olmadı, kimse bana dönüş yapmadı. Maaşımı “promosyon ödeyeceğiz” denilerek bu bankaya taşıdım, ancak verilen sözler tutulmadı ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Vaat edilen promosyon tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, bu süreçte tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve promosyonumun neden yatmadığı konusunda da net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatmayı ve Denizbank ile çalışmamayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




