Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Hesabımdan Haksız Nakit Çekim Ücreti Kesildi

05 Aralık 14:36
100

Denizbank maaş müşterisiyim. 26 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca Şirinyer’de bulunan Denizbank ATM’sinden maaş hesabımdan tek seferde 14.000 TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sırasında 10.000 TL üzeri çekim olduğu gerekçesiyle 112 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka prosedürü olduğu söylendi. Maaş müşterisi olarak hesabımdan para çekerken bu şekilde bir kesinti yapılmasını hem haksız hem de yasal olmadığını düşündüğüm bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle 14.000 TL Nakit çekim işlemimden alınan 112 TL kesintinin hesabıma iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

maas-hesabimdan-haksiz-nakit-cekim-ucreti-kesildi-1.pdf
05 Aralık 14:56 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yeşim
Şikayeti Çözüldü

Bir dönüşleri oldu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Denizbank ATMden Habersiz Para Çekme Ücreti Kesildi İade Edilmiyor

10 Eylül 20:40
1.980
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisinden Haksız EFT Havale Ücreti Alınması Ve İade Talebi

09 Kasım 01:09
446
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabıma Yapılan Kesintiyle Mağdur Edildim Çözüm Bekliyorum

29 Haziran 20:37
3.335
Maaş Hesabıma Yapılan Kesintiyle Mağdur Edildim Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri