to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Gününden Önce Son Ödeme Tarihi Ve Yetkisiz Otomatik Kesinti
Denizbank maaş müşterisiyim, maaşım her ayın 15’inde hesabıma yatmasına rağmen kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 14’ü olarak belirlenmiştir. Buna ek olarak, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde 15 Mayıs tarihinde hesabımdan Denizbank Black kredi kartıma ait yaklaşık 40.000 TL borç otomatik olarak çekilmiştir.
Hem maaş günümden önce son ödeme tarihi belirlenmesi hem de açıkça talimat vermediğim bir otomatik ödemenin hesabımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu işleme anlam veremiyorum. Bu işlem için nereden, nasıl bir talimat alındığı ve neden böyle bir kesinti yapıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bankanın yaptığı bu hatayı Bonus olarak telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
