to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Blokesi Kaldırılmadı Ve Ödenen 800 TL İadesi Bekleniyor
Denizbank emekli maaşı müşterisiyim. 3 Nisan tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, maaşım üzerindeki blokenin kaldırılması için benden 800 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödedim ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve maaşımı başka bankaya taşıyamadım.
İşlem talebim Balıkesir Edremit şubesi üzerinden 3 Nisan’da oluşturuldu. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, ayrıca e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları vermeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Maaşım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu işlem için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
