to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Promosyonunda Haksız Kredi Blokesi Mağduriyeti
15 gün önce Denizbank Bakırköy Şubesi’nde, emekli maaşı promosyonum için üzerimde gözüken blokenin kaldırılması amacıyla gerekli ödemeleri yaptım. Tüm müşteri ve hesap bilgilerimi banka ile paylaştım. Ancak hiç kredi çekmediğim ve bu konuda bankaya net bilgi verdiğim halde, halen sistemde kredi blokesi bulunuyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için işlem başlatamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; şube tarafında blokajın kaldırıldığı söylense de, sorun sistemde devam ediyor ve hiçbir yazılı veya sözlü açıklama alamıyorum. Keyfi olarak sorun çıkarıldığını düşünüyorum.
Blokenin acilen ve tamamen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve işlemlerimin önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
