Kurtaran Hesap Faizleri Ve Son Taksit Öncesi Bilgi Verilmeyen İhtarname

Denizbank’tan 21.12.2023 tarihinde Ankara Keçiören şubesinden, mobil bankacılık üzerinden 24 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi için toplamda yaklaşık 200.000 TL ödemiş durumdayım. Ayrıca bilgim ve isteğim dışında tanımlanan kurtaran hesap nedeniyle de yaklaşık 40.000 TL civarında ek faiz ve borç ödemek zorunda bırakıldım. Kredi süresi boyunca bazı aylarda 20–25 günü bulan gecikmeler oldu; ancak hiçbir zaman 50 gün gecikmeye girmiş bir borcum bulunmadı.

Kredimin son taksiti olan sadece 8.020 TL’lik borcum kalmışken, bugün sabah banka tarafından arandım ve daha önceki gecikmeler gerekçe gösterilerek tarafıma ihtarname çekildiği söylendi. Arayan personel, ihtarnamenin içeriği ve tutarıyla ilgili hiçbir bilgi veremedi, sadece ihtarname çekildiğini belirtip detay bilmediğini söyledi. Bitmek üzere olan bir kredi için, son bir ay kala ihtarname gönderilmesini ve bu süreçte müşteriye net bir bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İstemediğim halde tanımlanan kurtaran hesaptan kaynaklanan yüksek faiz yükünün ve son dönemde uygulanan, haksız olduğunu düşündüğüm masrafların incelenmesini, tarafıma gönderilen ihtarnamenin gerekçesi ve tutarı hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi, son taksit öncesinde bu şekilde bir yaptırım uygulanmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kredi hesap numaram 4380_23216619_4, isim soy isim Sinan Yücel’dir.