to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İptal İsteğine Karşı Kullanılmayan Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Aidat
Denizbank kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce de defalarca iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim.
Her seferinde kartı iptal etmek istediğimde, yıllık ücreti iade edip, kartı kullanmasam da açık kalmasını talep ettiler. Bu nedenle kartı benim talebimle değil, bankanın yönlendirmesiyle açık bırakmak zorunda kaldım. Şimdi ise yeniden yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılması hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyici bir uygulama olmuştur.
Denizbank’tan, hiçbir şekilde kullanmadığım ve daha önce iptal etmek istediğim bu karta yansıtılan 1.046 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin onayım olmadan tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hizmetlerine itiraz gönder red yediğinde tekrar ara ve hesaplarimo kapatın ücret iademi yapın de dava açacağım bu konuyla ilgili de iade yatıyor hemen saniyesinde ciddi konuşunca çünkü böyle bir hakları yok hiçbir bankanın avukata sordum o da aynısını dedi sürekli ara müşteri hizmetlerini