to read complaints and reviews, or file yours.1.046 TL Kredi Kartı Aidatının Geri Ödenmesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme 1.046 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı her yıl aktif olarak kullanmama rağmen, daha önce yansıtılan aidatlar tarafıma iade edilmişti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerde yer alan, tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıyan ve zorunlu hizmet karşılığı olmayan ücretlerin talep edilemeyeceğine ilişkin hükümler gereği, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım net şekilde alınmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu nedenle 1.046 TL’lik kredi kartı aidatının hiçbir kesinti olmadan, kullanmış olduğum kredi kartına nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
