to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Aidat Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Denizbank’tan internet üzerinden başvurduğum ve son 4 hanesi 8925 olan kredi kartımı, Nisan ayında sadece 3 aylık faizsiz taksitli nakit avans kullanmak için aldım. Bunun dışında kartı hiç kullanmadım, hatta şifre dahi almadım. 6 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 1521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak başvurum hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi ve yardımcı olunmadı. Kartı kapatmak istediğimde ise aidat borcunu yeni fark ettiğim için işlemi gerçekleştiremedim. Kart aidatını henüz ödemedim.
Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İşlem iptal edildi ille buraya yazıp şikayet mi edelim Neden aradığımızda taleplerimiz reddediliyor bir daha bu bankayla çalışmayacağım
