to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Edition kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 1500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ekstrede bu işlem “Yıllık kart aidatı” olarak görünmektedir. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, bu ücretin iade edilmeyeceği ve daha önce tarafıma bilgi verildiği söylendi. Kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı, aksi halde kartı almazdım. Şikayetimi iletmeme rağmen, banka tarafından tekrar aranarak ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Kartımın son 4 hanesi: 7689.
Yıllık aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
