Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33718982

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgi Verilmeden Yüksek Aidat Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Ebru
Denizbank
19 Eylül 2025 13:59
437

24 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı çekildiğini mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim. Kart başvurumu yaklaşık bir yıl önce müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmıştım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirtmiştim. Kart gönderilirken veya başvuru sırasında bana hiçbir şekilde kart aidatı hakkında bilgi verilmedi, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı.

Kartım bana ulaştığından beri hiçbir şekilde kullanılmadı; alışveriş, nakit çekim veya herhangi bir işlem yapılmadı. Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, itiraz kaydı oluşturuldu fakat kısa süre sonra otomatik bir sesli yanıt ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Aidat ücretimin iadesini ve Denizbank’taki tüm hesaplarım ile kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu tutarı ödemeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim. Kart numaram: 658761******7155.

Denizbank Logo
Denizbank
20 Eylül 2025 10:50 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Verilen Aidat Muafiyeti Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

profile
Emir
Denizbank
06 Ekim 2025 09:51
236
"İlginiz için teşekkür ederim, yapılan hata telafi edildi. Kurum olarak verilen sözlerin tutulması ve taahhütlerin gerçekleşmesi kurumsal kimlik ve müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir."
verilen-aidat-muafiyeti-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-saygisiz-davrandi-2.jpg
verilen-aidat-muafiyeti-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-saygisiz-davrandi-1.jpg
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Erken Aidat Kesintisine İtiraz

profile
Feride
Denizbank
15 Eylül 2025 10:44
238

Mart 2025’te Denizbank’tan Gold MasterCard kredi kartı aldım. Kartı almamdaki sebep, 0 faizli nakit avans kampanyasından faydalanmaktı. Ancak sadece 5.000 TL’lik nakit avans kullanabildim ve kartı başka hiçbir şekilde kullanmadım. 07/09/2025 tarihinde, henüz bir yıl bile dolmamışken kartımdan 995 TL...

4
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Kart Aidatı Kesildi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Sevda
Denizbank
28 Temmuz 2025 17:22
267
"Ücret iadem yapıldı. Sorun çözüldü teşekkürler"
bilgilendirme-olmadan-kart-aidati-kesildi-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Yasemin
Denizbank
30 Eylül 2025 10:26
177

21 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan iznim ve rızam olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank hesap Denizbank kart aidatı Denizbank kart başvurusu Denizbank kart numarası Denizbank mobildeniz uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri