to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Denizbank Kartlarından Yüksek Aidat Kesilmesi Ve Açıklama Sunulmadan İade Reddi
Denizbank’a ait Platinum lacivert Mastercard ve Gold Mastercard kartlarım bulunuyor. Bu kartları uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum; ancak buna rağmen her iki kartımdan da yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı kesildi. 10.01.2026 tarihinde Platinum lacivert Mastercard kartımdan 1.124,50 TL, 03.01.2026 tarihinde ise Gold Mastercard kartımdan 995,50 TL kart aidatı tahsil edilmek üzere hesap ekstresine yansıtıldığını gördüm.
Kesilen bu kart aidatlarıyla ilgili bankaya ulaşarak iade talebinde bulundum ve itiraz kaydı açıldı. Kısa bir süre sonra ise sadece sesli mesaj yoluyla talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Hem kartları aktif olarak kullanmıyor olmama hem de tutarların oldukça yüksek olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kart aidatlarını kesinlikle ödemedim; bu doğrultuda her iki kredi kartımdan yansıtılan 1.124,50 TL ve 995,50 TL tutarındaki kart aidatlarının iptal edilmesini ve bu tutarlarla ilgili tarafıma hiçbir şekilde borç, faiz, icra veya herhangi bir tahsilat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
