Kredi Kartımdan İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İptal Talebi

Denizbank kredi kartıma, kart sigortası adı altında iznim ve açık onayım olmadan düzenli olarak para çekilmektedir. Daha önce de emeklilik adı altında benzer şekilde kesintiler yapılmıştı, şu an kart borcumu ödemeye çalışırken bu durumdan faydalanıldığını düşünüyorum.
Mart ayından beri her ay yaklaşık 250 TL olmak üzere, 2–3 aydır bu şekilde kredi kartımın 1614 ile biten kartımdan para çekiliyor. Bu işlemleri ben talep etmedim, neye, hangi sözleşmeye dayanarak bu kesintilerin yapıldığı konusunda da bilgilendirilmedim. Bir kez yanlışlıkla onayladığım bir işlem yüzünden, sonrasında iptal etmeye çalışmama rağmen bu kesintiler devam ediyor ve artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım.
Denizbank ile görüştüğümde, beni başka bir yere aramam gerektiğini söyleyip yönlendirdiler, ancak ben muhatap olarak bankayı görüyorum ve bu zorlayıcı, uygulamadan şikayetçiyim. Denizbank ile bu tür sigorta ve benzeri ürünler kapsamında hiçbir bağlantımın kalmasını istemiyorum.
Kredi kartıma bağlı tüm sigortaların derhal iptal edilmesini, Mart ayından bu yana yapılan tüm kart sigortası ve benzeri kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal ve idari tüm diğer yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



