to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar Hala İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank Gold kredi kartımdan 8.333,33 TL’lik ekstre tutarı iki kez çekildi. 15/09/2025 tarihinde fark ettiğim bu sorunu Bingöl Merkez Şubesi internet bankacılığı üzerinden işlem yaparken yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun gün içinde çözüleceğini söylediler, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazladan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fazladan alınan ekstre tutarının bir an önce hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma hala dönüş yapılmadı. Sorun devam ediyor
Bir gün geçmesine rağmen hala sorun çözülmedi
Bugün bu saat bu dakika itibari ile sorunum çözüldü biraz zor olsa da yardımcı olan müşteri temsilcisine buradan teşekkür etmek istiyorum.
