to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Şüpheli İşlem Nedeniyle Haksız Yere Kapatıldı, Mağdur Oldum
Sürekli kullandığım kredi kartımla Cumartesi günü online alışveriş yapıyordum ki işlem onaylanmadı. Birden fazla denememin ardından şüpheli işlem statüsüne almışlar. Kredi kartımı geçici olarak kapatmışlar. Müşteri Hizmetleri Pazartesi günü şubeye giderek kartımı açtırabileceğimi söyledi. Şubeye gittim, genel müdürlükte ilgili birime mail gönderdiler. Halen kredi kartım açılmadı. Mobilden halledilebilecek bir konuyu bu şekilde çözecekseniz gün içinde çözüme kavuşturmanız lazım.
Çok bilindik bir web sitesinden kredi kartının aktif kullanıcısını mağdur ediyorsanız güvenlik sisteminiz iyi değil kötü çalışıyor demektir.
Kartımın açılışının hızlandırılmasını istiyorum.
Alacağım ürünün fiyatı 10.000 TL arttı. Bu zararı nasıl karşılayacak Denizbank acaba?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Standart cevap verildi tabii ki. Bugün 4. Gün. Halen bir aksiyon ve bilgilendirme yok.
